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1. Datos que recabamos

- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y WhatsApp, correo electrónico y estado o ciudad.

- Información de tu proyecto que nos compartes en formularios o mensajes (por ejemplo: tipo de cultivo, número de estanques, volumen de producción, tipo de equipo o proyecto de interés).

- Datos de navegación en este sitio mediante cookies y tecnologías similares, como el píxel de Meta (páginas visitadas, dispositivo y eventos como compras), con fines de medición y publicidad.

No solicitamos datos personales sensibles.

 

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades principales: atender tus solicitudes de información y cotización; darte seguimiento por WhatsApp, teléfono o correo; procesar y entregar tus pedidos; brindarte soporte y asesoría técnica.

Finalidades secundarias: enviarte contenido educativo, promociones y novedades; medir y mejorar nuestras campañas y nuestro sitio. Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos al correo indicado abajo.

 

3. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que nos ayudan a operar y que tratan tus datos por cuenta nuestra: plataformas de gestión de clientes y mensajería (como GoHighLevel y WhatsApp), Meta Platforms (Facebook e Instagram) para publicidad y formularios, nuestra plataforma de tienda en línea (Tiendanube) y servicios de envío y pago. No vendemos tus datos personales.

 

4. Tus derechos (ARCO) y cómo eliminar tus datos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, enviando un correo a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", tu nombre, el teléfono o correo con el que te registraste y tu solicitud. Si quieres que eliminemos tus datos (incluidos los obtenidos por formularios de Facebook o Instagram), indica "Eliminar mis datos": borraremos tu información de nuestros sistemas y te confirmaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

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Última actualización: 16 de octubre de 2026.